A DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt. (DHK Zrt.) 2000 óta végzi követeléskezelési tevékenységét. A Társaság pénzügyi szolgáltatókra vonatkozó engedéllyel rendelkezik és folyamatos MNB felügyelet alatt működik, valamint a Fővárosi Önkormányzat felé is magas szintű szakmai és etikai elvárásoknak kell megfelelnie.
A DHK Zrt. a Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. (FŐTÁV Zrt.) többségi és a Budapest Főváros Vagyonkezelő Zrt. kisebbségi tulajdonlásával jött létre, a FŐTÁV Zrt. lejárt követeléseinek behajtására. 2018-ban a Társaság a FŐTÁV Zrt. egyszemélyes tulajdonába került.
A BVH Budapesti Városüzemeltetési Holding Zrt. felügyelete alatt, a FŐTÁV csoport tagjaként a közműszektor követelésinek kezelésében egyedülálló szakértelemre tett szert. Erre a tapasztalatra építve döntött úgy a Társaság vezetése, hogy növeli ügyfelei számát és ezt a célt teljesítve 2012 óta több – elsősorban közműszolgáltató – társaság követelésállományát is átvette. A DHK Zrt. jelenleg csaknem huszonhétezer ügyfél közel 8 milliárd forint összértékű tartozását kezeli.
A Társaság eddig összesen több mint 41 milliárd forintnyi követelést vásárolt meg.
A DHK Zrt. behajtási tevékenysége kiterjed a felszólító levelektől kezdve a telefonos, személyes felkeresésen át a jogi behajtási folyamatokig, amelyeket folyamatosan képzett munkatársak, szakemberek végeznek sikeresen. Ismerjük az adósainkat, folyamatosan elemezzük és fejlesztjük a behajtási tevékenységünket a lehető leghatékonyabb működés elérése érdekében.
A DHK Zrt. minden egyes alkalommal következetesen végigviszi a megkezdett behajtási folyamat összes szükséges lépését.
A DHK Zrt. olyan szakemberekkel dolgozik, akik minden esetben arra törekszenek, hogy pontosan megismerjék az adós problémáit, pénzügyi helyzetét, és elkötelezettek, hogy megoldást találjanak az adósság rendezésére. Ennek érdekében Társaságunk együttműködik az önkormányzatok családsegítő irodáival is.
A DHK Zrt.-nek fontos a személyes elérhetőség és az érthető kommunikáció, ezért Budapesten jól megközelíthető, forgalmas helyeken rendelkezik hátralékkezelési pontokkal, ahol a kollégák hosszabbított nyitva tartással is várják az adósokat. A DHK Zrt. saját telefonos ügyfélszolgálatot üzemeltet, ha szükséges kijáró tevékenység révén személyes tájékoztatást is nyújt az ügyfelek adósságrendezési lehetőségeire vonatkozóan, például a részletfizetési megállapodásról. Az adósok elégedettsége javítja a fizetési morált a havi számlák tekintetében is.
A DHK Zrt. hatékonyságát fokozza, hogy a követeléskezelési szoftverét kifejezetten Társaságunk igényei alapján fejlesztették ki, ami a fizetési meghagyások és végrehajtási eljárások tömeges, elektronikus beadását is szolgálja.
A DHK Zrt. a követeléskezelés fenti feladatait magasan képzett, tapasztalt szakemberek részvételével, udvarias és etikus módon, a jogszabályok messzemenő figyelembevételével látja el.
Tevékenységünk rövid bemutatásából is kitűnik Társaságunk sikeres működése. A DHK Zrt. közel két évtizedes szakmai tapasztalata, önkormányzati tulajdonosi háttere és hatékonysága révén méltó partnere lehet az Ön vállalatának.
Lépjen kapcsolatba a DHK Zrt. munkatársaival, hogy megvizsgálhassuk hátralék portfólióját és kedvező árajánlatot tehessünk annak megvételére!
E-mail cím: dhk@dhkzrt.hu
Titkársági telefonszám: 06-1-430-28-19
Postacím: 1509 Budapest, Pf.14.